17一18een|伊人色综合久久天天五月婷|国产精品欧美久久|夜晚双人做的扑克视频教程视频|欧美综合在线精品第二页|男女男站长推荐精品网站|快播下载电影网站

  企業(yè)簡介

      哈步數(shù)據(jù)作為國內(nèi)零售數(shù)據(jù)智能的引領(lǐng)者和實踐者，于2015年成立以來已陸續(xù)獲得國內(nèi)知名投機(jī)機(jī)構(gòu)多輪融資，核心團(tuán)隊由零售、大數(shù)據(jù)，及AI、商業(yè)咨詢和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域的復(fù)合型專家組成，鑄就了其長期的核心競爭力。

      哈步致力于聚焦零售本質(zhì)，打造超級智慧大腦，用數(shù)據(jù)科技構(gòu)建零售企業(yè)和消費(fèi)者的命運(yùn)共同體，幫助企業(yè)實現(xiàn)決策賦能。公司正為天虹商場、王府井、步步高、卜蜂蓮花、良品鋪?zhàn)印⒌つ崴埂⒌峡▋z、螞蟻商聯(lián)、百事、可口可樂、亨氏、美孚、金佰利、特步、滴露等百余家國內(nèi)龍頭零售商、品牌商或企業(yè)聯(lián)盟提供零售數(shù)據(jù)智能服務(wù)，覆蓋智能促銷、精準(zhǔn)營銷、生意洞察、銷售預(yù)測等領(lǐng)域。

  具體作法

 公司和項目背景介紹 

      天虹商場一直秉承“讓城市生活更美好”的經(jīng)營理念，以“分享生活之美”為品牌口號，旗下深耕了天虹百貨、君尚百貨、天虹購物中心、天虹超市、微喔便利店等多種業(yè)態(tài)，并發(fā)力線上天虹APP、小程序等多元觸點(diǎn)。

      在過去兩三年間，天虹不斷在全渠道方向轉(zhuǎn)型，初步形成了“實體店+PC端+移動端”立體零售模式。全面、深入、堅定轉(zhuǎn)型，構(gòu)建百貨、購物中心、超市、便利店等適應(yīng)性業(yè)態(tài)體系，并且通過獨(dú)自開發(fā)天虹APP，將天虹到家、智慧停車、自助收銀等服務(wù)嫁接到線下，打造智慧門店；實現(xiàn)了從實體店走向線上線下融合的全渠道融合，從而成為最貼近城市中產(chǎn)家庭生活的零售商。

      哈步數(shù)據(jù)是業(yè)內(nèi)知名的智能零售服務(wù)商，服務(wù)于卜蜂蓮花、良品鋪?zhàn)印⑼醺⒈本┤A冠、迪卡儂等著名零售企業(yè)，也曾榮膺2019’CCFA中國零售技術(shù)創(chuàng)新獎、2018’CCFA零售技術(shù)新銳企業(yè)獎、2019’聯(lián)商網(wǎng)中國十佳新零售服務(wù)商獎項，并成為微軟加速器校友企業(yè)。

天虹在實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上，選擇了哈步數(shù)據(jù)作為零售大數(shù)據(jù)服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴，并于合作數(shù)年時間里，在會員忠誠度持續(xù)提升的經(jīng)營領(lǐng)域，并取得了一定的創(chuàng)新與突破。

 設(shè)計思路及實施流程 

      通過對會員的顧客戰(zhàn)略細(xì)分，進(jìn)而整合企業(yè)資源與能力，通過精準(zhǔn)的觸達(dá)、轉(zhuǎn)化與提升購物體驗，為顧客提供更貼心的服務(wù)，不斷地提供創(chuàng)新價值，從而提升顧客的忠誠度、滿意度，同時也幫助天虹提升銷售額、毛利額的雙贏模式。基于這樣的理念與方法，哈步丘比特平臺通過對天虹會員的購買行為分析，結(jié)合不同的營銷主題給出商品建議以及優(yōu)惠券促銷策略，這就是“專屬優(yōu)惠券”的由來。

圖：天虹門店線上線下的專屬優(yōu)惠券

       哈步丘比特助力天虹的忠誠度提升計劃，哈步通過對天虹所有會員的購買行為進(jìn)行分析，結(jié)合不同的營銷主題，如忠誠感恩反饋、品質(zhì)會員培育、品類主題活動等，無論是以人找物，還是以物找人，不單給出商品建議，還給出優(yōu)惠券上促銷策略，包括定價，促銷方式等，最后完成人、券（商品）的匹配關(guān)聯(lián)，生成千人千面優(yōu)惠券觸達(dá)。

這些優(yōu)惠券分為兩類，一種是專屬個人的優(yōu)惠券，另一種是從活動海報中為每一位顧客精選生成的個性化EDM優(yōu)惠券。

      在持續(xù)通過精準(zhǔn)營銷，驅(qū)動會員忠誠度提升的基礎(chǔ)上，哈步和天虹共同總結(jié)出以顧客為中心，精準(zhǔn)營銷活動開展的方法論，如下圖所示：

 取得的主要成效 

      具體實施以2019年春節(jié)活動為例：在中國一年之中最重要的節(jié)日—春節(jié)，節(jié)前4周銷售啟動，哈步幫助天虹提前選好活動商品并精準(zhǔn)分配優(yōu)惠券，在開放的時間內(nèi)顧客可以通過天虹app或線下門店掃碼直接領(lǐng)取。

      這檔活動與平時的大眾營銷活動，如海報，堆頭促銷等互為補(bǔ)充，相得益彰，全方位抓住每個銷售機(jī)會。

      在本檔活動中，會員掃碼領(lǐng)券轉(zhuǎn)化率59%，其中近8成會員在線上完成領(lǐng)券，不單回饋了天虹忠誠會員；以天虹某樣本店數(shù)據(jù)為例，在領(lǐng)券并回饋會員同時，十分可喜的是，同時喚醒2500多名沉睡會員，為天虹重新帶來銷售額超過60萬元。

      與專屬優(yōu)惠券同檔推出的個性化電子DM，也助力客單價提升15%，活動期間會員到店頻次翻一倍（瀏覽個性化電子DM且購買DM商品的會員，對比整體會員），平均客單價提升幅度達(dá)22元。

      通過不斷的經(jīng)驗總結(jié)、方法論運(yùn)用，哈步助力天虹的會員體系經(jīng)營不斷實現(xiàn)創(chuàng)新突破，會員忠誠度也成為企業(yè)上下關(guān)注的焦點(diǎn)，通過數(shù)字化和體驗式的變革，最終打造天虹更廣闊的發(fā)展前景。