中國百貨商業(yè)協(xié)會

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技展服務風采、推動商業(yè)升級----“第二屆商業(yè)導購員技能大賽”在渝揭曉

時間：2025-06-06 15:47

6月6日，“第二屆商業(yè)導購員技能大賽”活動揭曉在重慶隆重舉辦。中國財貿輕紡煙草工會、重慶市總工會、中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、重慶市金融財貿輕工紡織工會等相關單位領導蒞臨大會，來自全國各地的商業(yè)行業(yè)協(xié)會領導、商業(yè)企業(yè)代表與大賽選手共同參會。

本屆大賽通過企業(yè)層層選拔、線上展示、專家初評、現(xiàn)場決賽，最終決出 “人氣直播”、“顧客服務”、“業(yè)務技能”三個組別的前十名優(yōu)勝者以及“優(yōu)秀人氣直播”、“優(yōu)秀顧客服務”、“優(yōu)秀業(yè)務技能”導購員。

會上，重慶百貨、銀座集團等單位的商業(yè)服務模范和優(yōu)秀一線員工進行了導購員風采展示和勞模代表宣講，相關行業(yè)專家圍繞“導購職能轉型”做分享，對到店零售報告進行解讀。

“主播超能力”情景演繹重百集團

“新時代服務技能傳承”情景演繹銀座集團

“服務雙生花?醇享新生活”情景演繹重慶百貨

重慶百貨全國商貿流通服務業(yè)勞動模范龍燕做服務宣講交流

銀座集團全國五一勞動獎章獲得者于真真做服務宣講交流

北京天潤融通商業(yè)零售行業(yè)專家黃俊分享“AI Agent在零售百貨的實踐”

中國百貨商業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長兼秘書長楊青松解讀“到店零售報告”

“第二屆商業(yè)導購員技能大賽”于今年4月啟動，得到企業(yè)的強烈反響和積極參與，在零售行業(yè)掀起服務創(chuàng)新、技能提升熱潮，眾多商場把參賽活動作為提高導購員業(yè)務技能和服務水平的良好契機，共有來自全國各地178家企業(yè)的523位選手直接參賽，參賽企業(yè)和選手比去年首屆都有增加，選手質量普遍提高。大賽通過抖音平臺線上播放，吸引了數(shù)百萬觀眾在線觀看，帶動了全國30萬名導購員線上線上參與到觀摩學習、交流分享、比拼評優(yōu)中，成為技展服務風采、推動商業(yè)升級的行業(yè)盛事。

“技能大賽”決賽期間和活動揭曉表彰同期，協(xié)會還主辦了第七屆零售營銷大會。5日下午由小紅書、美團、支付寶、和奕咨詢進行了精品培訓，6日多家零售商和服務商進行了專題分享交流。

附：

“第二屆商業(yè)導購員技能大賽”榮耀榜單

一、人氣直播組