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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

2026年零售業(yè)十大關(guān)鍵詞

時(shí)間:2026-01-30 11:52

2025年,我國全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額首次突破50萬億元,消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)52%2026年正值“十五五”開局關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),國家將促消費(fèi)列為年度重點(diǎn)工作,圍繞增強(qiáng)消費(fèi)能力、優(yōu)化消費(fèi)供給、創(chuàng)新消費(fèi)場景等維度出臺(tái)多項(xiàng)舉措,釋放出明確的擴(kuò)內(nèi)需信號(hào)。

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)深入跟蹤和洞察零售業(yè)發(fā)展實(shí)際,從諸多發(fā)展熱點(diǎn)中,選取十大關(guān)鍵詞:


1、政策賦能

消費(fèi)的持續(xù)增長,離不開政策的精準(zhǔn)托舉與制度的長效保障。提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)與消費(fèi)品以舊換新的深入實(shí)施,如同為市場注入“強(qiáng)心劑”,既激活需求端潛力,又優(yōu)化供給端結(jié)構(gòu)。相關(guān)部門聚焦大宗耐用商品消費(fèi)精準(zhǔn)施策,優(yōu)化消費(fèi)品以舊換新舉措,契合居民消費(fèi)升級(jí)需求,為綠色智能產(chǎn)業(yè)拓寬市場空間;推進(jìn)有獎(jiǎng)發(fā)票等試點(diǎn)落地,從流通環(huán)節(jié)破除壁壘,從激勵(lì)層面點(diǎn)燃熱情;推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟(jì)等政策出臺(tái),以制度創(chuàng)新培育消費(fèi)新增長點(diǎn),讓政策紅利直抵市場、惠及民生。一系列務(wù)實(shí)舉措瞄準(zhǔn)消費(fèi)能力、意愿、供給關(guān)鍵環(huán)節(jié),既解當(dāng)下提振之需,又謀長遠(yuǎn)生態(tài)之建,讓居民敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、能消費(fèi)的底氣愈發(fā)充足。


2、結(jié)構(gòu)迭代

當(dāng)前,消費(fèi)結(jié)構(gòu)正從“基本滿足”向“品質(zhì)追求”的深刻轉(zhuǎn)型,彰顯出市場對(duì)多元需求的強(qiáng)大承接力。健康消費(fèi)與文化消費(fèi)雙輪驅(qū)動(dòng),2025年,健康消費(fèi)成為主流,有機(jī)食品、綠色農(nóng)產(chǎn)品成為餐桌新寵;體育娛樂用品增長15.7%,智能穿戴設(shè)備增速超40%,既體現(xiàn)百姓對(duì)健康生活的追求,也凸顯科技與消費(fèi)的深度融合。漢服、馬面裙引領(lǐng)服飾潮流,融合傳統(tǒng)元素的金銀珠寶熱銷,這更說明文化自信正轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能。需求端的旺盛活力,更催生了供給端的創(chuàng)新變革,為市場優(yōu)勢注入持久動(dòng)能。


3、場景創(chuàng)新

消費(fèi)熱潮的持續(xù)涌動(dòng),源于供給端的不斷創(chuàng)新與場景拓展,讓超大規(guī)模市場始終保持旺盛生命力。首發(fā)經(jīng)濟(jì)密集釋放新動(dòng)能,國貨潮品通過跨界聯(lián)動(dòng)圈粉無數(shù),“IP+消費(fèi)”讓暑期檔電影衍生品銷售額翻倍增長。這些新場景、新模式,既盤活了老字號(hào)的文化資源,又孵化了新消費(fèi)品牌的成長空間,形成“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的良性循環(huán)。超大規(guī)模市場的優(yōu)勢,不僅在于體量龐大,更在于能為各類創(chuàng)新提供廣闊試錯(cuò)空間與落地場景,讓消費(fèi)新動(dòng)能持續(xù)迸發(fā)。


4、調(diào)改升級(jí)

近幾年,為適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢,零售企業(yè)普遍加大了調(diào)改力度,2026年將是調(diào)改的攻堅(jiān)年。通過調(diào)改,能夠重塑消費(fèi)體驗(yàn),滿足“即時(shí)性”與“品質(zhì)化”需求,調(diào)改通過打造沉浸式場景、引入增加服務(wù),讓購物從“買商品”變成“買體驗(yàn)”,有效吸引客流。調(diào)改也優(yōu)化了優(yōu)化運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)“降本增效”,調(diào)改引入AI技術(shù)、動(dòng)態(tài)定價(jià)、自動(dòng)化倉儲(chǔ)等技術(shù),優(yōu)化供應(yīng)鏈,提升庫存周轉(zhuǎn)和運(yùn)營效率,幫助門店在壓力下保持盈利。調(diào)改還推動(dòng)企業(yè)向“全渠道”與“可持續(xù)”轉(zhuǎn)型,提升品牌長期價(jià)值。零售調(diào)改不僅是企業(yè)自救的手段,更是整個(gè)行業(yè)適應(yīng)新時(shí)代、服務(wù)好消費(fèi)者的必要進(jìn)化。


5、以舊換新

2025年,以舊換新相關(guān)產(chǎn)品銷售額2.61萬億元,惠及3.66億人次。2026年,消費(fèi)品以舊換新仍將是消費(fèi)的一大亮點(diǎn)。消費(fèi)品以舊換新是一套推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)保和民生的“組合拳”。?一是拉動(dòng)內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)增長?,通過補(bǔ)貼直接降低消費(fèi)門檻,刺激汽車、家電等大宗耐用消費(fèi)品的購買,帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇?同時(shí),促進(jìn)綠色智能消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)?,政策通過補(bǔ)貼門檻引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高能效、智能化產(chǎn)品,推動(dòng)企業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型,培育新質(zhì)生產(chǎn)力。這既是一場消費(fèi)革命,也是一次綠色升級(jí),更是實(shí)實(shí)在在的民生工程


6、智慧商業(yè)

數(shù)據(jù)和智能技術(shù)正在重構(gòu)“人、貨、場”,把零售的體驗(yàn)和效率拉到極致?。智慧商業(yè)正在重塑消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)從“交易場”到“體驗(yàn)場的轉(zhuǎn)變”,表現(xiàn)在AI讓購物變得?個(gè)性化、行為數(shù)據(jù)分析提高了轉(zhuǎn)化率、智能導(dǎo)購提供沉浸式體驗(yàn)、動(dòng)態(tài)觸發(fā)提高復(fù)購率……智慧商業(yè)也優(yōu)化運(yùn)營效率,實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”。?智能供應(yīng)鏈?能預(yù)測需求、優(yōu)化庫存,減少積壓;?智能客服?處理常規(guī)咨詢,省下人力成本。無人收銀、自動(dòng)補(bǔ)貨這些技術(shù),也讓運(yùn)營更高效,誤差率大幅降低。智慧商業(yè)早已不是概念,而是通過數(shù)字化技術(shù)實(shí)實(shí)在在地提升效率、優(yōu)化體驗(yàn)、創(chuàng)造新價(jià)值。


7、即時(shí)零售

即時(shí)零售正在進(jìn)一步改變消費(fèi)習(xí)慣,2025年市場規(guī)模達(dá)到7810億元,年增20.15%,遠(yuǎn)超整體零售增速,預(yù)計(jì)2026年破萬億。尤其下沉市場,增長動(dòng)力更為明顯,訂單和交易額增速都高于高線城市。技術(shù)上,AI和大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)智能調(diào)度和動(dòng)態(tài)定價(jià),無人機(jī)配送也在試點(diǎn),履約效率不斷提升。競爭格局上,綜合平臺(tái)主導(dǎo)全品類生態(tài),同時(shí)品牌自營和前置倉模式也在發(fā)展。對(duì)傳統(tǒng)零售來說,即時(shí)零售既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,倒逼其數(shù)字化轉(zhuǎn)型,比如開前置倉、優(yōu)化供應(yīng)鏈,同時(shí)也要應(yīng)對(duì)流量和成本壓力。即時(shí)零售正從“補(bǔ)充渠道”升級(jí)為“主流選擇”,重塑消費(fèi)體驗(yàn)和零售生態(tài)。


8、服務(wù)消費(fèi)

2025年服務(wù)消費(fèi)零售額增長5.5%,文體休閑等服務(wù)零售額保持兩位增長,2026年將繼續(xù)保持這一趨勢。服務(wù)消費(fèi)的快速增長,是消費(fèi)領(lǐng)域的一大亮點(diǎn),也是美好生活提質(zhì)升級(jí)的鮮明體現(xiàn),反映了居民消費(fèi)觀念的深刻變化。如今,服務(wù)消費(fèi)成為新寵,人們愿意為體驗(yàn)、為感受付費(fèi)。以冰雪游為例,冬季的冰雪旅游熱度持續(xù)攀升,越來越多的人投身于冰雪運(yùn)動(dòng),享受冰雪帶來的樂趣。冰雪游不僅帶動(dòng)了旅游、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,還促進(jìn)了體育、文化等領(lǐng)域的融合。人們在冰雪世界中釋放壓力、挑戰(zhàn)自我,收獲的不僅是身體的鍛煉,更是精神的愉悅和生活的豐富。從商品消費(fèi)為主向商品和服務(wù)消費(fèi)并重轉(zhuǎn)變,意味著居民生活品質(zhì)的提升,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,也彰顯了我國經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn)的堅(jiān)實(shí)步伐。


9、悅己消費(fèi)

悅己消費(fèi)?2026年消費(fèi)市場的核心趨勢之一,其核心內(nèi)容聚焦?自我關(guān)懷、情感滿足與個(gè)性化價(jià)值實(shí)現(xiàn)??需求本質(zhì)從物質(zhì)占有轉(zhuǎn)向精神滿足,消費(fèi)者通過消費(fèi)行為表達(dá)自我認(rèn)同(如為興趣圈層、文化體驗(yàn)付費(fèi))。從?行為特征看?,追求“小確幸”式即時(shí)愉悅(如、輕奢美妝)。從?場景延伸看?,覆蓋健康管理、情緒療愈及外貌投資等。同時(shí),?政策也為悅己消費(fèi)賦能?,在“服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容”政策支持下,智慧健康養(yǎng)老、數(shù)字文化等服務(wù)類悅己消費(fèi)同比快速增長,凸顯政策與需求升級(jí)的深度共振。


10、以節(jié)興市

以節(jié)造勢,以活動(dòng)興市,是零售營銷的利器。通過深度結(jié)合節(jié)日文化,把單純的促銷變成一場情感與體驗(yàn)的盛宴,從而大幅提升品牌影響力和銷售業(yè)績。通過挖掘節(jié)日和大型活動(dòng)的情感內(nèi)核,讓購買行為超越物質(zhì)需求,變得更溫暖、更有意義。借助活動(dòng)的熱烈氛圍,帶來客流高峰并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。還可以通過活動(dòng),打造獨(dú)特的購物記憶,強(qiáng)化品牌認(rèn)同,培養(yǎng)長期忠誠度。2026年,除了傳統(tǒng)節(jié)日營銷,“購在中國”等國家層面的大型專題活動(dòng)矩陣將全面鋪開,構(gòu)建起全國聯(lián)動(dòng)、上下協(xié)同的消費(fèi)促進(jìn)體系。

中國經(jīng)濟(jì)是一片大海,超大規(guī)模市場將讓消費(fèi)動(dòng)能更強(qiáng)勁,讓人們生活更多彩!

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