時(shí)間：2019-05-08 11:22
2018年，亞馬遜全球付費(fèi)會(huì)員（Amazon Prime）人數(shù)已超過1億。
1億會(huì)員的數(shù)量和其帶來的經(jīng)濟(jì)收益是非常可觀的，Prime會(huì)員每年的費(fèi)用為99美元，即每月12.99美元，這意味著，光在會(huì)員費(fèi)用上，1億Prime會(huì)員每年至少會(huì)給亞馬遜帶來99億美元收入，這個(gè)數(shù)字占2017年亞馬遜1778.7億美元年度總營收的5.5%。
相比而言，線下零售會(huì)員最為成功的是美國第一大會(huì)員制倉儲(chǔ)式零售商Costco，其成立35年，截至2018財(cái)年擁有付費(fèi)會(huì)員5160萬人，直接為Costco帶來會(huì)員費(fèi)收入31.4億美元。
在2004年前后，亞馬遜的市值在180億美元左右，其在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay則是一個(gè)價(jià)值近330億美元的互聯(lián)網(wǎng)寵兒。如果在當(dāng)時(shí)選擇一家代表未來的全品類萬能型商店(EverythingStore)時(shí)，很難想象亞馬遜會(huì)勝出。
但是15年后，亞馬遜的市值超過了9000億美元，它的老對(duì)手eBay仍然只有330億美元。發(fā)生這樣逆轉(zhuǎn)的背后，Amazon Prime會(huì)員計(jì)劃也許是最大的原因。
這項(xiàng)于2005年2月推出的服務(wù)，是同類服務(wù)中的開創(chuàng)者：預(yù)付79美元后，顧客可以享受隔天送達(dá)的無限次免費(fèi)快遞服務(wù)。當(dāng)時(shí)，亞馬遜向一般顧客收取9.48美元的隔天送達(dá)快遞費(fèi)，也就是說，如果你在一年內(nèi)下到了9個(gè)訂單，那Prime就會(huì)覆蓋這一費(fèi)用。
憑借它，亞馬遜大大提高了在線購物的便利性，反過來又永遠(yuǎn)改變了顧客在線購物的愿意和購買產(chǎn)品的品類（從圖片、音像，到包羅萬象）。
亞馬遜付費(fèi)會(huì)員（Amazon Prime）發(fā)展過程
1994 杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）在華盛頓州Bellevue創(chuàng)立公司
1995 Amazon.com正式上線，最初公司被看作是一家純粹的在線書商
1997 以4.38億美元估值在納斯達(dá)克上市
2000 亞馬遜平臺(tái)（Amazon Marketplace）上線，為外部商戶在平臺(tái)上銷售提供支持
2002 測(cè)試新的倉儲(chǔ)流程FastTrack，加速訂單處理和配送時(shí)間
2003 FastTrack開始正式對(duì)外服務(wù)
2005 發(fā)布付費(fèi)會(huì)員計(jì)劃（Amazon Prime），年費(fèi)79美元，為會(huì)員提供免費(fèi)2天內(nèi)的配送服務(wù)
2006 推出由亞馬遜履約服務(wù)Fulfillment by Amazon，平臺(tái)上所有合格賣家付費(fèi)給亞馬遜，由亞馬遜完成配送服務(wù)，擴(kuò)大了付費(fèi)會(huì)員的權(quán)益
2011 推出會(huì)員光碟（Prime Video），對(duì)會(huì)員無附加費(fèi)用的流媒體服務(wù)
2014 提出會(huì)員音樂(Prime Music)和會(huì)員即時(shí)送（Prime Now）服務(wù)，前者向會(huì)員提供流媒體服務(wù)，后者提供2小時(shí)送達(dá)服務(wù)。二者都是僅限部分品類，對(duì)會(huì)員免費(fèi)服務(wù)
2015 開創(chuàng)會(huì)員日，每年七月向會(huì)員提供精選商品的特惠服務(wù)。
2017 以近140億美元收購全食Whole Foods. 全食在今后的會(huì)員配送服務(wù)中，發(fā)揮了核心作用
2019 宣布標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)由2天改為1天，對(duì)沃爾瑪、塔吉特等競(jìng)爭(zhēng)者提出巨大挑戰(zhàn)
文章來源：“he making of Amazon Prime, the internet’s most successful anddevastating membership program” www.vox.com
楊青松編譯
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