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湖北黃商集團(tuán)是湖北省黃岡市黃州區(qū)國有控股企業(yè)，是黃岡市乃至鄂東地區(qū)商貿(mào)龍頭企業(yè)。一直以來，黃商人積極履行社會責(zé)任，盡自己綿薄之力回饋社會。

自新型冠狀病毒肺炎發(fā)生以來，面對嚴(yán)峻的形勢，黃商人積極踐行“為人類和社會的進(jìn)步奉獻(xiàn)自己的力量、智慧和愛心”的企業(yè)使命，積極參與疫情防控阻擊戰(zhàn)，堅(jiān)守崗位，穩(wěn)物價、保供應(yīng)、惠民生，用實(shí)際行動踐行社會責(zé)任。

一、迅速及時成立疫情防控專班

得知疫情后，公司黨委書記、董事長樊漢明同志高度重視，緊急部署。一是迅速行動成立了“新型冠狀病毒感染的肺炎應(yīng)對處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，樊漢明同志任教導(dǎo)員，總經(jīng)理張衛(wèi)軍同志擔(dān)任組長，公司各副總為組員，指導(dǎo)公司下屬各單位防疫工作，啟動戰(zhàn)時狀態(tài)。二是印發(fā)《黃商集團(tuán)<關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作>實(shí)施方案的通知》，要求各門店做好疫情防控工作，保供應(yīng)，維護(hù)社會大局穩(wěn)定，維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。三是組織召開疫情防控專題會議。1月22日，公司組織公司中層及以上管理人員召開《做好<新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作>專題會議》微信會，要求門店管理人員集中聽會，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作實(shí)施方案。

    為了保障顧客和員工的安全，一方面，要求門店每天兩次對門店進(jìn)行全場消毒，地面、墻面、門、購物車（籃）、生鮮用具器皿、樓梯扶手、電梯轎廂、衛(wèi)生間等面面俱到，并做好消殺登記；另一方面，對進(jìn)店購物的每一位顧客進(jìn)行體溫快測，給未戴口罩的顧客免費(fèi)發(fā)放口罩，如發(fā)現(xiàn)異常進(jìn)行實(shí)名登記等……截止2月1日，免費(fèi)發(fā)放口罩25萬個，每天測量體溫約7萬人；同時，為每一位員工上下班都進(jìn)行體溫檢測，并統(tǒng)一配發(fā)口罩上崗，對收銀、防損、服務(wù)臺、生鮮等重點(diǎn)崗位員工另配發(fā)醫(yī)用手套，切實(shí)保護(hù)員工的安全。

二、想方設(shè)法采購防疫民生物資

為保障防疫期間的民生必須物資供應(yīng)，樊漢明同志督導(dǎo)成立了以公司總經(jīng)理張衛(wèi)軍同志為組長的“疫情防控期間民生物資保障組”，下設(shè)蔬果專項(xiàng)小組、消毒和殺菌工作專項(xiàng)小組、生鮮類商品專項(xiàng)小組、物流專項(xiàng)小組、外協(xié)專項(xiàng)小組等7個工作小組，各小組全體成員24小時待命，努力尋找貨源。

千方百計(jì)、想方設(shè)法采購防疫防護(hù)用品。集團(tuán)是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、螞蟻商聯(lián)等國內(nèi)知名社會組織的會員單位，本次防疫防護(hù)物資的組織與協(xié)調(diào)得到了這些社會組織的緊急馳援，在他們的協(xié)助下，黃商集團(tuán)在第一時間掌握了防疫防護(hù)物資供應(yīng)商的信息，緊急下訂單組織采購，也得到了各廠家的大力支持。春節(jié)期間，防護(hù)口罩、消毒液、酒精、洗手液、防護(hù)服等防疫防護(hù)用品陸續(xù)送達(dá)，馳援黃岡。正月初一至初六，共采購口罩200萬個、84消毒液40噸。

不畏嚴(yán)寒、不辭辛苦采購民生必需用品。春節(jié)防疫期間，集團(tuán)的采購人員放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的機(jī)會，遠(yuǎn)赴黑龍江、海南、福建、云南等地采購蔬菜、水果、大米、面條、食用油、豬肉等必須民生必須用品。正月初一至初六，共采購蔬菜和水果780噸、米油面360噸。

春節(jié)期間，集團(tuán)平均每天采購各類物資近28車，進(jìn)貨量近195噸，每天向旗下各門店配送物資50多車，確保“不缺貨、不斷貨、不漲價、保民生”，并向社會公開承諾不囤積、不漲價。防疫期間，我公司已捐款12萬元，捐贈消毒液5噸。

三、顧全大局、服從安排，緊急支援經(jīng)營一線

自臘月二十四開始，公司董事長樊漢明同志就率公司高管團(tuán)隊(duì)下門店支援。春節(jié)期間，部分員工回家過年，且全國各省市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、街道、小區(qū)都先后實(shí)行了禁行，員工不能返崗，甚至有些城內(nèi)的員工由于小區(qū)情況特殊，不得出行，導(dǎo)致物流的防疫防護(hù)用品、民生必需物資到貨后無人卸貨、門店到貨無人上貨，營業(yè)現(xiàn)場員工嚴(yán)重不足，樊漢明同志率公司董監(jiān)高帶領(lǐng)公司中層以上的管理人員到物流搬運(yùn)，公司總部中層以下人員全部下門店支援，幫忙搬運(yùn)貨物、陳列商品、收銀裝袋、售后服務(wù)、送貨上門等，公司132家門店均正常營業(yè)。

四、想顧客之需，靈活調(diào)整門店?duì)I業(yè)時間

為了穩(wěn)定民生，滿足顧客需求，門店根據(jù)疫情發(fā)展情況和客流量，多次調(diào)整門店?duì)I業(yè)時間：初一至初三門店?duì)I業(yè)時間為9:00-18:00，初四至初六調(diào)整為8:30-20:30，初七至初九門店調(diào)整為10:00-17:00,初十至正月十六調(diào)整為：9:00-16:00。

五、公開承諾，民生商品絕不漲價

公司公開發(fā)出承諾，公司所屬超市百貨、便利店等業(yè)態(tài)門店經(jīng)營的口罩、消毒液、除菌液、醋及民生用品絕不漲價，保證供應(yīng)。同時，保證蔬菜、水果、豬肉、鮮活水產(chǎn)等民生商品正常供應(yīng)，放心到家。

六、設(shè)置隔離帶，加開收銀臺，分流顧客

    目前，正值疫情高峰期，為保證顧客生命安全和身體健康，縮短顧客逗留時間，在賣場門前廣場設(shè)置“回”字形隔離帶，配備雨棚，分流顧客；在店堂內(nèi)設(shè)置一米黃線，加開收銀臺，讓顧客快速通過，減少不必要的病毒感染幾率。

七、保障民生、不懼病毒，開通網(wǎng)購送貨上門

在防疫這個特殊時期，有些小區(qū)禁止人員出入，生活必需品不能出門采購，及時開通網(wǎng)上購物渠道和團(tuán)購服務(wù)，黨員同志挺身而出，自動自發(fā)要求出店送貨，患難見真情，這些行動打動了顧客，得到了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷霓D(zhuǎn)一致好評，服務(wù)大眾，保障民生，黃商人在行動。

作為實(shí)體零售人，作為區(qū)域商貿(mào)龍頭企業(yè)，防疫期間，黃商將持續(xù)充分履行企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，盡一切可能為顧客提供安全的購物環(huán)境，為員工營造健康的工作環(huán)境，為疫情防護(hù)工作最出最大的努力和最積極的貢獻(xiàn)。