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從1330萬(wàn)到1655萬(wàn)再到2006萬(wàn)，步步高線上業(yè)務(wù)在三八節(jié)的這個(gè)周末實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，三天總銷售額達(dá)到4991萬(wàn)。

3月1日開始，步步高超市、百貨、家電聯(lián)合同步開啟多場(chǎng)線上直播活動(dòng)，成為迎接這個(gè)三月的最佳打開方式。正如前幾日步步高董事長(zhǎng)王填在接受媒體采訪時(shí)所說(shuō)，經(jīng)過(guò)5年的上下求索后，步步高這次的線上業(yè)務(wù)方向走對(duì)了。截至3月8日24點(diǎn)，步步高線上單日訂單突破246686單，單日線上銷售額2006萬(wàn)。3月7日和3月6日的數(shù)據(jù)分別為232902單、1655萬(wàn)和181748單、1330萬(wàn)。步步高的線上業(yè)務(wù)瘋狂倍增模式正在朝著更迅速的方向發(fā)展。

3月7日步步高&金龍魚線上16小時(shí)銷售達(dá)58337單，銷售突破150萬(wàn)

為增強(qiáng)消費(fèi)者信心，疫情期間步步高超市、百貨門店啟動(dòng)直播計(jì)劃，三月以來(lái)，為了進(jìn)一步加深顧客的消費(fèi)黏性，步步高超市和百貨都開始了“每日一直播”模式。借助于步步高Better購(gòu)直播小程序，步步高超市首場(chǎng)直播賣貨就有了在線觀看人數(shù)近6萬(wàn)人，點(diǎn)贊60W+，商品點(diǎn)擊高達(dá)2.2萬(wàn)次的成績(jī)。

自首場(chǎng)直播后，步步高超市與百貨開啟每天多場(chǎng)的直播+社群秒殺模式。步步高超市先后開啟以聯(lián)合利華、伊利、龍牌、寶潔、金龍魚等為代表的“百大品牌”的直播活動(dòng)。步步高百貨則聯(lián)合雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、耐克、斯凱奇等眾多品牌開啟專場(chǎng)直播。美的、西門子、華為等眾多一線電器品牌直播也相繼登錄步步高Better購(gòu)直播間。

3月1日步步高&龍牌醬油兩小時(shí)直播小程序峰值流量60萬(wàn)+，直播圍觀人數(shù)4.2萬(wàn)+，助力龍牌醬油當(dāng)晚銷售較日均增長(zhǎng)33倍。3月2日步步高&寶潔在直播開始后30分鐘，單個(gè)品牌訂單突破3216單，線上銷售同比增長(zhǎng)58倍。3月6日步步高&聯(lián)合利華線上24小時(shí)突破9萬(wàn)單，銷售突破200萬(wàn)。3月7日步步高&金龍魚直播開啟一小時(shí)，線上銷售突破100萬(wàn)。

3月7日極致奢寵女王之夜直播+社群銷售實(shí)現(xiàn)81萬(wàn)的突破

3月6日晚，步步高百貨×李寧專場(chǎng)直播，奧運(yùn)冠軍龔智超來(lái)到直播間

步步高百貨也從2月26日開始，聯(lián)合眾多知名美妝、服飾、鞋包品牌，利用企業(yè)微信、微信小程序直播等營(yíng)銷平臺(tái)和工具，營(yíng)建集團(tuán)性的促銷合作環(huán)境。據(jù)了解，六天時(shí)間內(nèi)，步步高百貨已聯(lián)合13家品牌聯(lián)動(dòng)全國(guó)步步高百貨門店開啟10場(chǎng)直播，僅直播渠道就已實(shí)現(xiàn)了近200萬(wàn)的銷售額。其中，作為步步高百貨的首場(chǎng)直播，雅詩(shī)蘭黛專場(chǎng)前三十分鐘瘋搶300組，銷售突破40萬(wàn)。而在3月5日的蘭蔻超級(jí)品牌日，步步高百貨通過(guò)直播＋社群的模式，28小時(shí)銷售額突破135萬(wàn)。3月7日，在聯(lián)合SK-II、資生堂等在內(nèi)的七大國(guó)際美妝品牌舉行極致奢寵女王之夜活動(dòng)時(shí)，通過(guò)直播+社群的模式實(shí)現(xiàn)超81萬(wàn)的銷售額。

在電器板塊，3月6日美的系直播秒殺的銷售額達(dá)到240+萬(wàn)，3月8日西門子直播秒殺的銷售額同樣也達(dá)到了40+萬(wàn)。

從“Better購(gòu)到家”到“小步優(yōu)鮮”再到“直播運(yùn)營(yíng)”，步步高在逐漸加深與顧客用戶的關(guān)聯(lián)度：以實(shí)體門店為基礎(chǔ)原點(diǎn)，在新的零售環(huán)境中，通過(guò)滿足消費(fèi)者日新月異的需求，布局線下，與之建立起一種突破單純線上關(guān)系的關(guān)聯(lián)。線上與線下交互融合，為顧客帶去更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更細(xì)致的服務(wù)。

Better購(gòu)到家、直播、社群運(yùn)營(yíng)這三部曲讓步步高的線上業(yè)務(wù)占比激增。王填董事長(zhǎng)表示：“后疫情時(shí)代，商業(yè)模式會(huì)不斷迭代，但不管怎么樣，我們已經(jīng)找到了線上模式的入口，已經(jīng)和用戶之間建立了寶貴的信任關(guān)系，我認(rèn)為我們有能力把業(yè)務(wù)做得更好。”我們也相信有了疫情期間的線上經(jīng)驗(yàn)理念的優(yōu)質(zhì)突破，未來(lái)步步高在到家業(yè)務(wù)上必能繼續(xù)輝煌。